Marque Blanche

Comment anonymiser nos prestations pour la revente auprès de vos clients ?

Vous êtes une agence web ou une agence de communication et vous souhaitez cacher toute mention liée à Alixans ou Alteo pour revendre nos prestations ?

Aucun souci, voici la démarche à faire avant l'installation du premier projet.

Si vous changez d'avis et souhaitez passer en marque blanche après l'installation d'un premier projet, ceci pourra se faire mais dans le cadre d'une prestation payante.

Il sera en revanche impossible de cacher l'hébergeur car une simple commande traceroute affichera cette information.

1. Le principe

Avant toute chose, veuillez lire attentivement les explications générales qui vous présentent notre prestation pour bien comprendre l'ensemble des services proposés et comment nous allons pouvoir agir ensemble pour les personnaliser.

Le principe de marque blanche, c'est de proposer nos services à vos clients sans qu'ils s'imagine que cette prestation est sous-traitée à nos équipes.

Nous assurons la prestation technique mais, c'est à vous d'assurer la relation avec vos clients (échanges techniques et commerciaux).

Nous ne sommes jamais en relation avec vos clients.

2. La personnalisation

La personnalisation est mise en place manuellement par nos équipes. Nous vous demandons de vérifier et recetter ce qui a été mis en place afin de vous assurer que l'ensemble des éléments sont bien paramétrés.

 2.1. Dns et nom du serveur

Notre équipe définira par défaut le hostname (un nom de serveur) lors de la livraison de votre serveur (nom en XXXX.alx.host).

Mais pour communiquer auprès de vos clients, il est préférable de disposer de noms de serveurs qui sont une déclinaison de votre nom de domaine. Ex.: ns1.masociete.com

Différents éléments techniques sont à paramétrer pour cela et 2 solutions sont envisageables :

• Vous prenez un nom de domaine chez OVH ou vous attribuez notre compte en tant que contact technique (demande sur le support). Nous réaliserons pour vous les paramétrages nécessaires (gestion des dns, hosts, glues et des reverses)

• Vous devez définir ces éléments techniques de votre côté et nous n'aurons aucun moyen exhaustif de le vérifier.

Dans tous les cas, indiquez nous le dns choisi pour votre serveur mais précisez nous si vous gérez ou préférez nous déléguer le paramétrage technique du domaine.

Une fois le DNS indiqué à notre équipe technique, les différentes constantes (connexion ftp, serveur de mail, etc) seront toutes personnalisées au nom du DNS que vous aurez défini.

2.2 Abuse

Vous devez également faire une redirection de abuse@votredomaine vers [e-mail]

Résumé : Info à obtenir de votre part -> dns primaire et nous indiquer si vous gérez ou préférez nous déléguer le paramétrage technique du domaine + création de la redirection d'email